Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsthu 3

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, xsthu 3 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsthu 3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsthu 3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat trên trang xsthu 3, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc và gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần qua email.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà xsthu 3 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn truy cập qua trình duyệt máy tính — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Không lưu thông tin ví điện tử nhạy cảm

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống theo dõi thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn luôn nhận được thông báo.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân được xử lý sau khi xác minh danh tính qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsthu 3 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Thông tin này được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — những dữ liệu đó chỉ xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động. Thông tin không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn quy định, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phương thức thanh toán bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Không. Hệ thống hỗ trợ đăng nhập đa thiết bị. Mỗi phiên được theo dõi riêng để phát hiện truy cập bất thường. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ xsthu 3. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP về số điện thoại hoặc email hiện tại để xác nhận trước khi lưu thay đổi.